FAQ's
Willkommen zu unseren FAQ´s hier findest du typischen Fragen, die fast heder Kunde hat. Falls du dennoch Fragen hast ,findest du unten eine direkte Support Anfrage.
Lieferung und Rückerstattung
Hier findest du typische Fragen zur Lieferung und Rückerstattung
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. EU-Lieferungen benötigen in der Regel 3–7 Werktage.
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir versenden diskret per Deutsche Post Warenpost und DHL. Alle Bestellungen sind neutral verpackt, ohne Hinweise auf den Inhalt.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Aus rechtlichen Gründen können wir geöffnete oder beschädigte Saatgutverpackungen nicht zurücknehmen. Ungeöffnete Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Sollte deine Sendung verloren gehen oder beschädigt ankommen, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen bei unserem Support. Wir kümmern uns um Ersatz oder eine Rückerstattung.
Bestellung
Hier findest du typische Fragen zu deiner Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Einfach deine gewünschte Sorte auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellprozess abschließen. Du erhältst direkt eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein – du kannst als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet jedoch Vorteile wie schnellere Bestellungen, Bestellhistorie und exklusive Angebote.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen vornehmen. Melde dich dafür schnellstmöglich beim Support.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein – du kannst auch nur ein einzelnes Produkt bestellen. Für Bestellungen ab 150 € erhältst du exklusiv Zugang zu unserer GrowBase AI™.
Produkte
Hier findest du typische Fragen zu unseren Produkten
Sind alle Samen original GreenDream-Genetik?
Ja – jede Sorte stammt aus unserer eigenen Zucht oder aus sorgfältig ausgewählten, geprüften Kooperationen.
Sind die angegebenen THC- und Ertragswerte garantiert?
Die Werte basieren auf Laboranalysen und internen Tests. Die tatsächlichen Ergebnisse können je nach Anbauumgebung variieren.
Wie lange sind die Samen haltbar?
Bei kühler, trockener und lichtgeschützter Lagerung bleiben unsere Samen mindestens 2–3 Jahre keimfähig.
Verkauft ihr feminisierte oder automatische Samen?
Wir verkaufen ausschließlich feminisierte Sorten, da wir mit automatischen Sorten unsere Qualitätsstandards nicht einhalten könnten.